Tele2 prepaid

Tele2 Asiakaspalvelu

Kiitos vastauksestanne, joka tosin hiukan viipyi.

En voi olla ilmaisematta hämmästystäni omaksumanne käytännön johdosta. Vastaavaa ehtoa ei ole yhdenkään kilpailijanne palveluissa. Muissa suhteissa Tele2:n prepaid-liittymä on toki kilpailijoitaan ylivoimaisesti parempi.

Minulla on vuosikausia ollut Väestörekisterissä tietojen luovutuskielto. Se on osoittautunut erittäin hyödylliseksi. Postiluukustani tulevan roskapostin määrä on vähentynyt oleellisesti. Jos nyt vaikkapa väliaikaisestikin kumoaisin luovutuskiellon saadakseni Tele2 prepaid liittymän, ehtisi osoitetietoni sillä aikaa todennäköisesti lipsua moneen sellaiseen suoramarkkinointitietokantaan, josta mieluummin pidän sen poissa.

Minun lisäkseni omaksumanne käytäntö sulkee suuren joukon muitakin potentiaalisia asiakkaitanne palvelun ulkopuolelle. Ihmiset eivät välttämättä oleskele väestökirjanpidon mukaisessa osoitteessaan eri syistä. Varsinkin kesäaikana kotoa voidaan viipyä poissa pitkäänkin. Pitäisikö kaukana lomailevan käydä kotonaan pelkästään Tele2:den takia?

Asian periaattelistakaan puolta ei tule väheksyä. Mikään voimassaoleva oikeussäädös ei velvoita Teitä tarkastamaan asiakkaidenne väestörekisteritietoja. Mielestäni ne eivät Teille edes kuulu.

Jos tarkoituksenne on ainoastaan matkapuhelinpalveluiden osoittaminen edulliseen hintaan, pitäisi Teidän voida lähettää SIM-kortti asiakkaan itse ilmoittamaan osoitteeseen kuten esimerkiksi Saunalahti tekee. Jos taas tarkoituksenne on kerätä ihmisten tietoja matkapuhelinpalveluiden osoittamisen varjolla, voisin kuvitella, että kuluttaja- ja tietosuojaviranomaiset ovat toiminnastanne kiinnostuneita. Harkitsenkin yhteydenottoa molempiin.

Kansainvälisen Journalistiliiton jäsenenä tulen myös huolehtimaan siitä, että tätä asiaa käsitellään sähköisessä ja painetussa mediassa.

Kunnioittaen

Markus Larkovirta

Lue myös: Tele2 ja tietosuoja